常见问题详解

这里汇总客户在决策阶段问得最多的十二个问题，答案基于我们处理工程项目的实际做法。选型方法可参考选型与采购指南，其他疑问欢迎联系我们。

报价是怎么算出来的？

报价以勘察数据为基础：线缆按实测路由长度乘损耗系数计米数，设备按点位清单数量计，施工费按工艺环节分项列出。没有经过勘察就给出的包干价，往往在施工中以增项形式补回来，所以我们坚持先勘察后报价，报价单上每一项都能对应到勘察记录。

邮件沟通通常一至两个工作日内回复，勘察视双方时间安排，一般在几天内可以到场。方案确认后的排期取决于场地规模与施工窗口：小型布线项目勘察后一周左右可进场，大型项目以排期确认为准。具体节点在方案阶段书面约定。

以几十个点位的小型办公布线为例，管线与打线通常几个工作日，加上调试验收约一到两周；涉及光纤熔接或机房建设的项目视规模延长。工期受施工窗口影响明显——只能在夜间与周末施工的项目，日历工期会长于实际工时。

重点看资料而不是只看"能上网"：点位对照表是否与面板一一对应、线缆测试报告是否逐点有数据、光纤损耗是否逐芯记录、拓扑图与实际设备是否一致、配置备份能否当场演示。这五项资料齐全，后续运维才有依据。详细清单见我们的指南第六节。

我们的每个方案都是定制的：点位表按您的业务需求生成，材料选型按场景与预算分档，施工窗口按您的经营时间安排。定制不等于高价，很多定制恰恰是帮您砍掉用不上的配置，比如低密度区域不必按高密度标准布点。

可以，老楼是改造项目里的常见类型。没有桥架就用明装线槽或穿管，路由沿墙角与吊顶走向，兼顾美观与可维护性。难点在于路由勘察——承重墙不能打孔的位置要提前确认，所以老楼项目的勘察环节比新建项目更重要，不允许跳过。

改造类项目会制定割接计划：新旧链路并行一段时间，切换安排在约定的停机窗口内完成，通常选在下班后或周末。切换前做好回退预案——万一新链路异常，旧链路可在短时间内恢复，把业务影响压缩到最短。

视情况而定。废弃线缆留在桥架里会干扰散热与后期排查，建议拆除；仍在服役的链路则保留并纳入新拓扑图。勘察阶段会逐条确认旧线缆的去留，整理结果写进方案，避免"剪错"或"留了一堆死线"两种极端。

单次报修是出了问题再找人来，定位时间取决于对现场情况的熟悉程度；运维托管按约定频次巡检，很多隐患在故障前就被发现，异常处理也有工单记录可追溯。对没有专职网管的企业，托管的综合成本往往低于多次临时报修。

按管理要求倒推：一般场所 30 天可覆盖追溯需求，安防要求高的场所按行业惯例更长。存储天数、码流与路数三个参数相乘决定硬盘容量，方案阶段我们会给出算式，让甲方看清楚成本花在哪里，而不是笼统一笔带过。

不是。AP 过密会造成同频干扰，漫游切换频繁，体验反而下降。正确做法是按并发终端数与建筑结构出热图规划，部署后实测调整。判断一个无线方案是否靠谱，就看它有没有覆盖热图与实测数据这两样东西。

我们主要服务丽水及周边地区。距离较远的场地，勘察与施工的排期需要提前协调，大型项目还需考虑人员驻场的安排。建议先在邮件里说明场地位置与规模，我们评估排期可行性后再约定勘察时间。